Politique de confidentialité

I. OBJET

Cette politique de confidentialité explique comment NOVA MADE collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

II. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
HARRES COMMUNICATION SAS, 530 Avenue des Templiers, 13400 Aubagne
E-mail : welcome@nova-made.com

III. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons et traitons notamment les données suivantes :

Formulaire de contact / demande de devis : nom, prénom, e-mail, téléphone, nom de société, informations projet, visuels fournis.

Navigation sur le site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies et outils analytiques).

Commandes : adresse postale, informations de facturation et de paiement

IV. FINALITÉS DE TRAITEMENT 

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes (devis, informations)

Gérer vos commandes et livraisons

Communiquer sur nos services et actualités (newsletter avec consentement)

Analyser la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur

Respecter nos obligations légales et comptables

V. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT 

Selon le cas :

Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (ex. devis)

Consentement (newsletter, cookies non essentiels)

Obligation légale (facturation, comptabilité)

Intérêt légitime (amélioration du site, prospection B2B dans le cadre légal)

VI. DESTINATAIRES DES DONNÉES 

NOVAMADE (service client, service commercial)

Shopify (plateforme e-commerce et hébergement)

Fournisseurs techniques (emailing, formulaires, hébergement d’images)

Transporteurs (en cas de livraison)

Sous-traitants conformes au RGPD

VII. DURÉE DE CONSERVATION

Données clients : 3 ans après le dernier contact

Données prospect : 3 ans après la collecte

Facturation : 10 ans (obligation légale)

Cookies : 13 mois maximum

VIII. VOS DROITS 

Vous pouvez à tout moment :

Accéder à vos données

Les rectifier ou les mettre à jour

Demander leur suppression

Limiter ou vous opposer à leur traitement

Retirer votre consentement (newsletter, cookies)

Demander la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits : welcome@nova-made.com

IX. COOKIES 

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies analytiques et marketing (Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag).
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou votre navigateur.

X. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (cryptage SSL, accès restreint, sauvegardes). Les paiements sont gérés via Shopify Payments ou autres prestataires conformes PCI-DSS.

XI. TRANSFERTS HORS UE

Shopify est une société canadienne conforme au RGPD via l’Accord Union Européenne–Canada et met en place des clauses contractuelles types.

XII. CONTACT ET RÉCLAMATIONS 

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :
E-mail : welcome@nova-made.com

Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).